Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Quelques problèmes de connaissance technique et des produits de la part du commercial (nous offre une télécommande pour des volets filaires non compatible, nous vends des poignées de tirage pour fenêtres alu à ouvrants cachés non compatible) mais accueillant, réactif et à l'écoute.
poseurs motivés et débrouillards. il y a des contrastes dans les méthodo de chacun mais c'est toujours la meilleure façon de faire qui l'emporte, la pose est de qualité. equipe à l'écoute du client et sachant s'adapter aux difficultés du chantier et souhaits du client. les finitions sont soignées. pour info les poseurs ont sauté tous les repas du midi durant ce chantier de 10 jours pour assurer un délai convenable aux vues des difficultés.
côté agence de mainvilliers, métreur connaît son boulot et ses produits. bon accueil au standard. responsable à l'écoute. dommage de ne pas maîtriser les plannings des équipes, car le nombre de poseur sur le chantier n'a pas cessé de varier et plus le délai s'allongeait et moins il y avait de poseur.
il y a 8 ans
MAINVILLIERS
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Tout est parfait, j'ai mis 8/10 pour la qualité du produit car j'ai un petit peu de mal à fermer la fenêtre , avec le loquet de fermeture il faut forcer un petit peu, et faire du bruit en claquant la fenêtre (est-ce normal ? je ne sais pas). sinon équipe de pose très pro, nettoie tout le chantier à la fin, seul bemol le temps entre le devis et la pose, mais c'est partout pareil.
il y a 8 ans
SAINTE GENEVIEVE DES BOIS
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Tout est parfait, j'ai mis 8/10 pour la qualité du produit car j'ai un petit peu de mal à fermer la fenêtre , avec le loquet de fermeture il faut forcer un petit peu, et faire du bruit en claquant la fenêtre (est-ce normal ? je ne sais pas). sinon équipe de pose très pro, nettoie tout le chantier à la fin, seul bemol le temps entre le devis et la pose, mais c'est partout pareil.
il y a 8 ans
SAINTE GENEVIEVE DES BOIS
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Un peu trop tôt pour noter les éléments concernant la qualité du produit et la qualité de la pose. je préfère attendre un peu avant de juger.
il y a 8 ans
AULNAY SOUS BOIS
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Un peu trop tôt pour noter les éléments concernant la qualité du produit et la qualité de la pose. je préfère attendre un peu avant de juger.
il y a 8 ans
AULNAY SOUS BOIS
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Toute l'équipe est très compétente et très sympathique. je suis satisfaite de leur professionnalisme , et de leur rapidité de temps de travail.
il y a 8 ans
SARREGUEMINES
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Toute l'équipe est très compétente et très sympathique. je suis satisfaite de leur professionnalisme , et de leur rapidité de temps de travail.
il y a 8 ans
SARREGUEMINES
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L’équipe de montage est très bien et soigneuse.
lors de la prise de cote, il y a surement eu un oubli. pas de prise en compte du dérouleur du volets.
il a donc était refixé a coté et cela n'est pas du tout esthétique.
il y a 8 ans
VOURLES
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L’équipe de montage est très bien et soigneuse.
lors de la prise de cote, il y a surement eu un oubli. pas de prise en compte du dérouleur du volets.
il a donc était refixé a coté et cela n'est pas du tout esthétique.
il y a 8 ans
VOURLES
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Difficile de noter la qualité du produit. si dans l'ensemble, il n'y a rien à redire (exceptées la rayure de 20 cm et les petites taches sur un des verres), ce n'est malheureusement pas le cas pour la grande « fenêtre fixe » à croisillon qui vibre et fait du bruit à chaque fois que nous fermons la porte. nous sommes particulièrement déçus du produit et encore plus de la gestion de ce problème : apprendre le jour théorique de la pause de la fenêtre de remplacement (soit 2 mois et demi après la pose initiale) que finalement il n'y aura pas de remplacement sans en avoir été avertis au préalable, est totalement inacceptable. nous avons juste le sentiment d'avoir été gentiment menés en bateau. nous supposons que vous faites des tests sur vos produits et que par conséquent, vous deviez avoir connaissance de ce type de soucis : si ce n’est pas le cas, c’est donc un problème de fabrication. dans l’un ou l’autre cas, vous êtes fautif : soit vous auriez dû nous en informer en amont afin que nous puissions signer le contrat en toute connaissance de causes (il s’agit donc d’un défaut d’information d’un professionnel vis-à-vis d’un particulier), soit vous auriez du changer cette vitre. malheureusement pour nous, nous n’avons eu droit ni à l’un, ni à l’autre, juste le droit de nous contenter de ce que nous avons eu. quel manque de sérieux et de professionnalisme ! nous avions choisi votre marque pour la qualité et le sérieux mais il semble que nous nous soyons bien trompés.
dommage, il nous reste encore un certain nombre de fenêtre à changer…
il y a 8 ans
UGINE
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