Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Nous sommes très contents de notre porte.
Pour les fenêtres, je pensais qu’elles auraient été beaucoup plus isolantes au niveau du bruit. Pas de différence avec les anciennes simple vitrage. Nous entendons les voitures passer. Une porte fenêtre avait les carreaux rayés et pour les autres fenêtres quelques petits défaults au niveau du pvc (traces bleues, petites rayures). Le service qualité est passé,nous attendons l’intervention du service après vente. Il n’y a pas eu trop de dommage lors de la dépose et pose. Je constate tout de même un écart entre l’encadrement de la fenêtre et le mur de 0,5 à 1cm comblé par de l’acrylique. Grosse déception au niveau des portes fenêtres, les vitres sont moins larges que les anciennes ce qui nous fait perdre de la luminosité malgré une dépose totale. Nous attendons maintenant l’hiver pour juger de l’idolation Thermique.
il y a 8 ans
CHELLES
Lire la suite
Nous sommes très contents de notre porte.
Pour les fenêtres, je pensais qu’elles auraient été beaucoup plus isolantes au niveau du bruit. Pas de différence avec les anciennes simple vitrage. Nous entendons les voitures passer. Une porte fenêtre avait les carreaux rayés et pour les autres fenêtres quelques petits défaults au niveau du pvc (traces bleues, petites rayures). Le service qualité est passé,nous attendons l’intervention du service après vente. Il n’y a pas eu trop de dommage lors de la dépose et pose. Je constate tout de même un écart entre l’encadrement de la fenêtre et le mur de 0,5 à 1cm comblé par de l’acrylique. Grosse déception au niveau des portes fenêtres, les vitres sont moins larges que les anciennes ce qui nous fait perdre de la luminosité malgré une dépose totale. Nous attendons maintenant l’hiver pour juger de l’idolation Thermique.
il y a 8 ans
CHELLES
Lire la suite
Mécontents de la prestation de la pose
Travail baclé
il y a 8 ans
LYON
Lire la suite
Mécontents de la prestation de la pose
Travail baclé
il y a 8 ans
LYON
Lire la suite
Ayant joué le jeu de la recommandation , le commercial nous tien toujours le même entretien : je vais me renseigner !!
Publicité mensongère ! Oubliez mes prochains travaux et autres reco
il y a 8 ans
COLMAR
Lire la suite
Ayant joué le jeu de la recommandation , le commercial nous tien toujours le même entretien : je vais me renseigner !!
Publicité mensongère ! Oubliez mes prochains travaux et autres reco
il y a 8 ans
COLMAR
Lire la suite
Volets posés en janvier 2026, un des gonds se décellent en septembre 2026. Ils ont choisis eux même de mettre les nouveaux volets sur les anciens gonds. Un gond s'est décellé en septembre et avons demandé le service après vente. Bilan on doit laisser les volets fermés 8 semaines en atendant les bons vouloirs de l'agence d'Ales dans le Gard. Si on veut une intervention il faut payer. Preuve du mercantilisme voire cupidité du responsable de cette agence car ce n'est pas un problème d'agenda puisque si l'on paye ils viennent. Même la maison mère est d'accord car il ne réponde pas à ma réclamation par lettre avec AR.
Mentions présentes sur le bon de cde:
Installés le 8 janvier 2026
• Les deux premières années à compter de la pose du produit : pièces, main-d'oeuvre et déplacement sont pris en charge à 100%.????
Il faudrait dire si on a le temps et si on veut...
il y a 17 jours
Alès
Lire la suite
Mael
Bonjour,Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons votre insatisfaction sur le périmètre des garanties de SAV.Votre devis relatif à la pose de vos volets a été signé sur les gonds existants. Même si le gond qui se descelle ne relève pas la responsabilité de votre Espace Conseil, celui-ci vous a proposé de faire intervenir l’un de ses techniciens début novembre, sans facturation de la main-d’œuvre ni des frais de déplacement, à titre de geste commercial (en combinant votre SAV avec une autre intervention à proximité de votre domicile).Nous avons par ailleurs bien reçu votre courrier, auquel nous vous avons répondu tardivement, en vous présentant nos excuses, que nous renouvelons ici, pour le délai de traitement.Nous restons à votre écoute à sc@tryba.com,Le Service relation client TRYBA
il y a 14 jours
Délai de pose non respecté , inadmissible ( devis signé mai 2025 pose effectuée avril 2026 !!!!! )
Secrétaire compétente et à l'écoute , poseurs consciencieux , ont effectués du bon travail ,
Qualité menuiseries très bonne
Isabelle et Bernard
il y a 6 mois
FAULQUEMONT
Lire la suite
Audrey
Bonjour,Nous avons lu vos commentaires et avis avec attention et regrettons la situation évoquée. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour ces délais inhabituels.Merci à vous d'avoir souligné la qualité de service et de pose de nos collaborateurs, il nous est important d'apporter un service de pose et un accueil irréprochables.Nous espérons que vous profitez pleinement de vos menuiseries TRYBA et restons bien entendu à votre écoute pour toute question.Cordialement, le Service Relation Clients TRYBA.
il y a 6 mois
Un chantier qui n'en finit pas... il s'agit de poser une fenêtre à trois vantaux avec des stores intérieur!
Reprise par 3 fois du chantier et une quatrième va devoir être nécessaire !
Travaux mal faits et recommencés, manque total de communication, incapacité à reconnaitre leurs erreurs
il y a 11 mois
FOIX
Lire la suite
Audrey
Bonjour Madame, nous sommes désolés du manque de fluidité dans les échanges sur votre projet et des délais constatés suite à l'arrêt maladie d'un poseur. Notre Espace conseil a été à l'écoute sur chacune de vos demandes, et a mis en place des mesures exceptionnelles pour la bonne finalisation de votre projet qui a eu lieu il y'a quelques jours. Votre Espace Conseil a essayé de vous joindre concernant votre insatisfaction, et se tient à votre disposition. Bonne journée, le Service Relation clients Tryba.
il y a 11 mois
Poseurs très professionnels tout comme le commercial. Par contre service SAV, j'attends toujours d'être rappelé depuis mars. Déjà l'année dernière il a fallu attendre plus de 6 mois pour etre rappelé. Je demande juste que les pièces à changer le soient et que ma porte de derrière ne laisse plus l'air passer !!!!!
il y a 1 an
LA CHAUSSEE ST VICTOR
Lire la suite
D
Bonjour,Nous vous présentons nos excuses pour les délais. Le matériel nécessaire pour votre SAV est bien en commande, une intervention sera planifiée dès réception.Bonne journée, le Service relation client Tryba
il y a 1 an
30 secondes pour concrétiser votre projet
Vos coordonnées
Pose excellence incluse
Jusqu'à 30 ans de garantie
Service client français
C’est envoyé !
Votre demande a bien été transmise. !
Un conseiller reviendra très vite vers vous par téléphone.
