Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Avons fait appel à la scte TRYBA concernant notre rénovation. 9 fenêtres avec volets, portes d’entrée et porte de garage. Une belle courtoisie pour signer et dès le lendemain une catastrophe jusqu’à ce jour. Devoir se battre pour obtenir au bout de deux mois une confirmation de commande quand on a déjà fait ( et encaisse) les accomptes.. attendre de la meme manière une date de pose, attente également une semaine après encaissement du solde, la facture. Le comble, un volet ne fonctionne pas et la merveille.. il faut soit même enregistrer les menuiseries pour faire actée la garantie. J’ose imagine le cirque que cela va être pour le SAV. M GOMBERT, n’est digne d’un commercial. Quelqu’un qui vend pour ne plus répondre à ses clients quand il y a un soucis n’est pas professionnel. L’erreur est humaine, une commande oubliée ça existe mais faire le mort c’est moyen.
il y a 3 ans
COLMAR
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Pas souhaité lors de notre 1e visite à la boutique (pas de dispo pour nous et on nous le montre) Nombreux contacts sans Valeur ajoutée avant devis et commande Délai long Préjudice esthétique sur le produit livré qui présente des écarts avec le matériel commercial présenté lors de la commande
il y a 3 ans
BEAUCOUZE
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Très mécontent de la prestation de Tryba. Beaucoup de degats dans l’appartement, obligé de reboucher et tout repeindre à nos frais. Un volet roulant qui se casse au bout d’une semaine, des poignées qui se devissent, une télécommande qui dysfonctionne …. et 3 mois pour reparer malgré de nombreuses relances… un mauvais diagnostic au départ nous faisant acheter des fenêtres sans grille d’aération alors qu’il en fallait, car présence d’une VMC. 3500 e en plus de la facture initiale qui était déjà très importante pour rajouter des grilles d’aération…. Aucune réactivité des équipes… bref à déconseiller fortement !
il y a 3 ans
PARIS 17
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Je n'aime pas votre questionnaire qui m'oblige, pour avoir la garantie, à vous donner les informations que je ne souhaite pas donner.
il y a 4 ans
SAINT MAUR DES FOSSES
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Mauvaise installation avec détérioration de mes murs. 1 an pour finaliser la pose avec 4 interventions de 4 équipes différentes. Changement des ventaux et réparation (faite pour minimiser les dégâts) à ma demande car le patron a tenté de dire qu'il n'y avait pas de problème alors que tout était de travers et que les volets ne tenaient pas. Commercial sympa, qui fait son taf. Remise faite à la fin.
il y a 4 ans
PONT-EVEQUE
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Plusieurs problèmes lors de la commande, la pose et la relation client
il y a 4 ans
COULOMMIERS
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Je suis hyper mécontent de Tryba qui sont loin d’avoir l excellence de qualité comme je le pensais dans leurs brochures et internet .
j’ai demandé une dépose complète de l’ancien dormant pour une isolation parfaite .
j’ai eu sur l’avenant revon bois en pensant qu’il prenait soin de ma boiserie intérieure .
j’ai eu Une pose sur l’ancien bâtit alu qui augment le pont thermique et une mauvaise isolation .
Les poses ont été mal effectué sans esthétique intérieure avec un joint silicone horrible et dégradation de ma peinture ...
j’ai entamé relation avec la direction qui reste malhonnête sur leurs excellence Tryba qui n’existe absolument pas ; aucune solution à l’amiable n’est pas possible ; je suis obligé de faire une procédure juridique pour avoir une reconnaissance de leurs travaux mal effectué de plus 1700€ .
les poseurs sont des sous traitants qui ne savent pas bien travailler ; quand ils commettent un défaut ; ils se gardent bien de ne pas en parler où de le montrer au client .
j’ai du voir de nombreux défaut après leurs départs .
j’envisage même de refaire la fenêtre de ma cuisine où j’ai déjà un devis pour une dépose total avec une qualité supérieur de Tryba pour 25 % moins cher .
Tryba devrait se remettre en question pour prendre soin de leurs clients dont Tryba ne les considère que pour une statistique de rendement financier .
Je me tiens à la dispositions des clients mécontents et je communiquerais autour de moi ; je ne veux pas que d’autres personnes soient victime de fausses qualités de travaux qui les empêchent de dormir et leurs pourrissent l’existence .
Voici la vérité factuelle et objective .
il y a 4 ans
COLMAR
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Je trouve regrettable que ce soit au client d'enregistrer la garantie eux-mêmes, surtout quand ce sont des personnes âgées!
il y a 4 ans
MAINVILLIERS
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Je suis tres mecontente, je suis passée par l'agence Tryba d'Epagny et M. Bettemps s'est occupé de moi. Il etais charmant et je lui ai fait confiance car mes amis n'avaient eu aucun problème avec Tryba et ils avaient changé toutes les fenetres et portes chez eux. J'ai passé commande et j'ai réglé la totalité de la porte, c'est à dire 22000 euros à la commande. Lorsque l'entreprise est venue l'installer, j'ai constaté un defaut d'assemblage sur la fenetre et lorsque j'ai rempli le bon , le poseur a marqué porte à changer. La porte ne se fermai pas si je fermai les deux lockets , chose qui m'a etonné maois que le poseur, tres sur de lui a insisté à me faire croire. Dons lorsque mes amis sont venus ils m'ont dit que la porte etait mal montée, normalement je devrais fermer les deux lockets de la porte à droite et ensuite fermer le batant de la porte à gauche. J'ai appelé M. Bettemps qui m'a dit que la porte ils ne pouvaient pas la changer et qu'ils viendraient faire un réglage sur celle existante. J'ai 5 portes encore à changer et je souhaite que ma porte soit changée comme convenu et que je puisse fermer le battant droit completement. Merci de faire le nécessaire car cette agence mets un peu de temps à etre reactive, je n'aurai pas dû payer la totalité avant. Merci pour votre aide
il y a 4 ans
SILLINGY
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Installation de 7 fenêtres en PVC haut de gamme, garantie 30 ans.
4 ans après une fenêtre ne ferme plus et je dois payer la réparation.
Le mécanisme de la fenêtre ne fait pas partie de la garantie !
il y a 4 ans
PARIS
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