Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Globalement bonne expérience mais une fenêtre est abîmée à la pose et une autre avait un problème de fabrication du système de fermeture qui a cassé à la pose. Nous sommes restés plusieurs semaines avec une fenêtre condamnée (dans une pièce d'eau) sans information, puis dépannage pour quelle puisse s'ouvrir. Actuellement, nous n'avons toujours aucune information quand à une prochaine date pour l'installation du nouveau battant (trève estivale ?).
il y a 6 ans
PARIS
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Tryba
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour l'incident survenu avec le battant de votre fenêtre durant la pose.
Le nouveau battant est en cours de fabrication.En effet notre usine
était fermée pour congés cet été, la pose sera effectuée par un de nos
techniciens usine courant octobre.Nous revenons vers vous dès que nous disposons d'une date précise à vous proposer.
Avec nos excuses pour ce délai.
Restant à votre écoute, le Service Consommateurs Tryba
il y a 6 ans
Qualité du matériel de la porte très bien
mais la finition ne correspond pas à nos attentes et ne reflète pas la qualité Tryba
il y a 6 ans
COLMAR
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Tryba
Bonjour,Merci de votre confiance, votre avis est précieux et nous sommes ravis que la qualité de votre porte vous donne satisfaction.Concernant les finitions, vous avez en effet repris contact avec le commercial et les finitions évoquées seront effectuées prochainement.Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
Une baie vitrée et une porte fenêtre posée. La porte fenêtre ne se fermait pas complètement, le monteur a forcé pour me montrer et a cassé un morceau de la poignée. Commande de pièce en cours. Aucun stock en magasin du coup attente longue. La poignée de la porte fenêtre ne descend pas entièrement non plus. Nouvelle intervention la semaine prochaine, donc 2 semaines après la pose. Beaucoup plus de réactivité pour l encaissement du chèque fait vendredi et débité le lundi ! Les monteurs sont indépendants et ne dépendent pas de tryba uniquement donc pas forcément les mêmes qui reviennent. Au final matériel coûteux, bien comparer avant de signer!
il y a 6 ans
SAINT LOUIS
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Tryba
Bonjour,Suite aux différents éléments remontés, une intervention a été effectuée afin de revoir ces différents points.Nous vous présentons nos excuses concernant les délais inhabituels, compte tenu de la fermeture estivale de notre site de production, et espérons que votre installation vous apporte désormais satisfaction.Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba
il y a 6 ans
Le produit est bon, les installateurs sont professionnels mais des éléments manquants ou à la mauvaise dimension
il y a 6 ans
SERVON
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Tryba
Bonjour,Nous vous présentons nos excuses concernant les éléments dont vous nous faites part.Dès réception des éléments commandés, notre équipe interviendra afin de finaliser votre installation.Nous espérons que celle-ci sera dès lors conforme à vos attentes, et vous apportera satisfaction.Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba
il y a 6 ans
Produit de bonne qualité. A voir durée de vie dans le temps.
Finition de pose à revoir. Déçu.
il y a 6 ans
BERGERAC
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Tryba
Bonjour,Merci à vous d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti.Nous sommes désolés que l'installation semble ne pas répondre à vos attentes.Notre concession prendra sous peu contact avec vous afin de faire le point sur la situation et convenir d'une solution.Nous restons bien entendu à votre écoute, et vous souhaitons une bonne journée.Le Service Consommateurs Tryba
il y a 6 ans
le temps de réaction un peu lent
il y a 6 ans
BOULAZAC ISLE MANOIRE
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Tryba
Bonjour,Nous regrettons que votre installation n'ait pas répondu à vos attentes.Pour pouvoir vous répondre avec plus de précision, pourriez-vous svp nous faire parvenir vos coordonnées complètes à l'adresse sc@tryba.fr ?Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba
il y a 6 ans
Les finitions sont à revoir (couleur différente) bricolage pour masqueR les endroits abimés (mur, carrelage)
il y a 6 ans
ANGLET
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Tryba
Bonjour,
Le gérant va prendre contact avec vous pour éclaircir les points que vous évoquez concernant les finitions.
Nous espérons toutefois que votre installation vous donne satisfaction, et vous remercions d'avoir choisi Tryba.
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba
il y a 6 ans
bonne expérience avec le commerciale
détériorations lors de l enlèvement de l ancienne porte de nos murs
il y a 6 ans
SAINT-JEOIRE-PRIEURE
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Tryba
Bonjour,Merci d'avoir choisi Tryba pour le changement de votre porte d'entrée.Nous vous présentons nos excuses pour les détériorations lors de la pose, un rendez-vous a d'ores et déjà été convenu afin d'effectuer la réception de chantier avec vous. Nous restons à votre écoute si nécessaire. Bonne journée à vous, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
correct
il y a 6 ans
PARIS
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Tryba
Bonjour,Merci à vous d'avoir pris le temps de laisser votre avis concernant votre expérience avec Tryba.Nous sommes à votre écoute pour vous apporter satisfaction et si vous estimez que certains points doivent être améliorés.Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 6 ans
Erreur sur la porte fenêtre
il y a 6 ans
ARQUES
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Tryba Arques
Bonjour, Nous sommes navrés
Monsieur pour cette différence de vitrage lors de la fabrication. Vous le
savez, nous avons réagi rapidement en demandant immédiatement la re-fabrication
du vitrage convenu, et nous mettons tout en œuvre pour une relivraison très
rapide, espérant ainsi vous causer un désagrément moindre. Nous espérons
pouvoir compter sur votre compréhension et vous remercions pour votre
confiance. Cordialement, votre équipe TRYBA
il y a 6 ans
30 secondes pour concrétiser votre projet
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