Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Bonjour,
Ça fait la troisième fois que je fais appel à Tryba (en 8 ans) et ma dernière expérience est vraiment médiocre au point que je ne les recommanderai plus à mon entourage. Voici mon avis :
- Devis & commande : Professionnel et compétitif
- Livraison : 2 reports de livraison indépendant de leur volonté !!
- Pose : Travail vite fait mais peu soigneux (fenêtre abîmée probablement lors de la manutention, finition extérieure complètement différente que mes précédentes fenêtres posées par Tryba ! (je passe sur les commentaires du poseur)
- Ménage après la pose : Déplorable. Ils ont découpé les baguettes plastiques à l'intérieur de la maison... J'ai mis 2 jours pour en finir avec les mini copeaux. De plus, j'ai retrouvé du silicone sur le carrelage qui est très difficile à retirer...
Bref, une expérience à oublier
il y a 6 ans
ANTIBES
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Tryba
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses concernant les points évoqués et regrettons votre ressenti.
Ces points ont d'ores et déjà été transmis auprès de nos collaborateurs.
La différence d'habillage constatée est due au retrait de la traverse basse de la fenêtre d'origine.
Nous espérons que l'installation de nos produits vous donne désormais entière satisfaction.
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 6 ans
Pause très moyenne
Jour en haut de porte .
Perçage gaine électrique à la pause
il y a 6 ans
MAREUIL LES MEAUX
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Tryba
Bonjour,
Nous regrettons votre ressenti et sommes désolés des éléments soulevés dans votre commentaire.
Pour pouvoir vous apporter une réponse, pourriez-vous svp nous confirmer vos coordonnées complètes à l'adresse sc@tryba.fr ?
Bonne journée à vous, le Service consommateurs Tryba.
il y a 6 ans
Pose volets roulants : notre conseiller n'a pas tenu compte de nos remarques /réserves à la fin de l'installation. Mauvaise évaluation technique étant donné que nous avons maintenant des problèmes de fonctionnement du volet solaire du fait du mauvais positionnement de la cellule pv (manque d'ensoleillement, une cellule doit être rajoutée, en attente retour tryba)
il y a 6 ans
VOURLES
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Tryba
Bonjour,
Nous sommes désolés et vous prions d'accepter nos excuses concernant les éléments évoqués.
Suite aux premières constatations, l'avancée de toit ne permet pas une exposition optimale de la cellule photovoltaïque.
Notre équipe interviendra sous peu afin d'installer un élément déporté,
pour permettre une efficacité optimale de votre installation.
Soyez assurés que cette situation ne perdurera pas.
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 6 ans
Le vendeur ainsi que les poseurs et la personne qui prend les mesures tres tres bien (5 etoiles )
par contre déçut par certain contact telephonique avec la direction et certaine personnes responsable des services vraiment déçut
il y a 6 ans
ORMES
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Tryba
Bonjour,Nous sommes désolés que le contact avec nos équipes n'aient pas répondu à vos attentes.Afin de pouvoir vous apporter une réponse, pourriez-vous svp nous confirmer vos coordonnées complètes à l'adresse sc@tryba.fr.Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 6 ans
retard de 2 semaines sur la pose et j'ai du téléphoner personnellement pour me renseigner
1 trou dans le mur des escaliers et une rayure sur la porte d'entrée
il y a 6 ans
ORMES
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Tryba
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses concernant les dégâts subis et les soucis de communication rencontrés.
Nous avons transmis vos remarques auprès du gérant de la concession
concernée, celui-ci a d'ores et déjà dû reprendre contact avec vous afin
d'évoquer ces différents points.
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 6 ans
porte mal réglée
ouvrant fenêtre endommagé
il y a 6 ans
AULNAY SOUS BOIS
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Tryba
Bonjour,Suite à votre remarque, veuillez accepter toutes nos excuses concernant les points soulevés.Toutefois, le battant endommagé a été remplacé et le réglage nécessaire a été fait, dans le mois qui a suivi la pose. Tout est à présent solutionné.Nous restons à disposition et espérons que votre installation vous donne à présent satisfaction.Bonne journée, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 6 ans
Les portes et fenêtres PVC
- d'un bon rapport qualité/prix
- Vendeur pro (et sympa)
- Petit bémol pour ce qui est de la pose. Les fenêtres n'ont pas été correctement centrées d'où grosse difficulté pour la mise en place du placo… A surveiller si vous faite monter vos fenêtres!!!
il y a 6 ans
COLMAR
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Tryba
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.
Afin de pouvoir échanger à propos de votre remarque, la personne en charge de votre dossier vous contactera prochainement.
Bonne journée, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 6 ans
Mauvaise organisation qui nous a contraints d'appeler pour une mise au point lors de l'installation par l'équipe de pose, réduite à une seule personne la majorité du temps pendant 3 jours.
il y a 6 ans
CHATENAY MALABRY
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Tryba
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés de votre ressenti.
Effectivement, suite à une absence l'installation programmée a été
maintenue au matin avec l'un de nos poseurs afin de ne pas entraîner de
délai supplémentaire.
Dès l'après midi une équipe est venue en complément afin de poursuivre la pose de votre commande.
Celle-ci a effectivement duré 2 jours et demi en place des 2 jours
initialement prévus pour l'ensemble des éléments commandés, veuillez
accepter nos excuses pour ce léger contre temps.
Nous esperons que votre installation vous donne à présent entière satisfaction.
Bonne journée, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 6 ans
mauvais sens de porte du a une mauvaise compréhension et impossible de rechanger sans payé, pas content, pour ce qui est des finitions, peu mieux faire
il y a 6 ans
ORMES
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Tryba
Bonjour,
Nous sommes navrés que l'installation ne semble pas s'être passée comme espéré.
Notre concessionnaire a d'ores et déjà pris contact avec vous afin de vous proposer une solution.
Bonne journée, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 6 ans
la qualité de fermeture des fenetres ....le moyen de fermeture ne nous convient pas du tout nous l'avons répété 1000 fois au represantant mais il n'a pas tenu compte de nos désirs ....il a exigé sa maniere de faire ....un point c'esr tout ........malgré tout c'est du bon matériel R.P.
il y a 6 ans
HOUILLES
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Tryba
Bonjour,
Votre commande initiale portait sur une installation sans serrure,
malheureusement lors de votre demande de modification pour intégrer cet
élément peu de temps avant livraison, la fabrication avait été
effectuée, ceci expliquant l'impossibilité d'effectuer une modification.
Bonne journée, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 6 ans
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