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Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Remplacement porte fenêtre posée il y a 11 ans , fracturée lors d'un cambriolage . La nouvelle porte a des montants plus épais ce qui me fait perdre 8 cm de jour en largeur et donne un aspect très moche . L'alarme qui était encastrée dans la porte ne peut plus se monter . La pose est bien faite mais le matériel ne suit pas .
il y a 6 ans
SAIX
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Consommateurs
Bonjour, nous sommes désolés du désagrément, le remplacement à l'identique était impossible car votre modèle n'existait plus dans l'offre Tryba, nous avons dû la remplacer par un modèle un peu plus large ce qui a entraîné ce décalage. Avec nos excuses pour cette contrainte technique, le Service Consommateurs.
il y a 6 ans
belles fenêtres et beaux volets, finitions usine à fignoler
il y a 6 ans
PLOUMAGOAR
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Consommateurs
Bonjour Madame, merci d'avoir pris du temps pour nous faire ce retour sur la satisfaction de vos produits. Nous vous confirmons que que les actions correctives pour les finitions seront réalisées courant décembre. En vous souhaitant une très bonne journée, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 6 ans
bon matériel, la pose a été réalisée sans soin, de façon très "rustique" !
il y a 6 ans
CAEN
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Consommateurs
Bonjour Monsieur, la dépose totale de votre porte a en effet entraîné des défauts visuels entre la pose et la finalisation des finitions, nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous espérons que le résultat final vous satisfait désormais ! Bonne journée à vous, le Service Consommateurs.
il y a 6 ans
Très bonne qualité du produit mais TRYBA ne donne pas suffisamment le temps et les moyens aux poseurs. Le chantier s'est étalé sur plus d'un mois en raison d'un manque de profilés
il y a 6 ans
ROQUEBRUNE SUR ARGENS
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Consommateurs
Bonjour, nous n'arrivons pas à retrouver votre projet, pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées complètes à sc @tryba.fr pour que nous puissions faire un point sur votre dossier svp ? En vous remerciant d'avance, le Service Consommateurs.
il y a 6 ans
porte installée, trois points, mais la fermeture serrure ne se fait pas complètement
il y a 6 ans
Maisons-Alfort
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Tryba
Bonjour M. Dhamadouche, sauf erreur votre point de SAV a été réglé depuis votre avis, nous espérons que vous allez désormais pleinement pouvoir profiter de votre porte. En vous souhaitant une très bonne journée, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 6 ans
Contact client et travaux corrects mais..
Probablement un problème de mesure ou de conseils plus avancés, car la plupart des fenêtres ne recouvrent pas complétement le cadre existant (en rénovation). Ce qui fait que le rendu est moyen voire moche. Il aurait pu être conseillé une autre solution ou une dépose totale du cadre pour un meilleur rendu.
Travaux de finitions non pris en charge, la moitié des fenêtres ont nécessité un raccord a l'enduit puis peinture (donc nécessité de trouver un artisan et frais en sus).
Même type de problème avec des volets roulants. Le haut du volet roulant dépasse dans l'encombrement de la fenêtre. Donc perte de clair de jour et rendu moyen. Ce n'aurait pas été le cas avec le choix d'un coffre plus grand.
Matériaux et qualité de pose satisfaisants néanmoins.
il y a 6 ans
ANTIBES
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Tryba
Bonjour, merci pour votre retour sur votre satisfaction concernant votre contact avec Tryba Antibes et les travaux effectués. Concernant les finitions et le volet, les différentes solutions techniques de pose vous avaient été présentées, et validées lors du devis. En vous souhaitant une bonne journée, le Service Consommateurs.
il y a 6 ans
Qualité de produit-très bien.
Service après vente (SAV)-il n'y a pas
il y a 6 ans
SAINT LOUIS
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Tryba
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour sur la qualité de nos produits.
Pour le SAV, celui-ci est prévu le 14 décembre pour la mise en parfaite conformité de votre chantier.
Le Service Consommateurs
il y a 6 ans
Le produit nous satisfait à l’utilisation mais plusieurs problèmes à la pose avec une deuxième intervention nécessaire, une liste de choses à régler.
On était très loin des promesses lors de la conclusion de la vente, la qualité de la prestation nous est apparue sur-vendue
il y a 6 ans
SAINT LOUIS
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Consommateurs
Bonjour,Nous vous remercions de nous avoir accordé votre confiance pour la réalisation de votre chantier ! En effet, il y a eu des soucis sur le matériel livré ainsi que sur la mise en oeuvre, mais tout a été réglé par le point de vente la semaine passée.Merci de votre patience, avec nos excuses pour ces incidents qui, nous l'espérons, n'entâcheront pas votre satisfaction à l'égard des produits. Bonne journée, le Service ConsommateursModifier
il y a 6 ans
Produit de bonne qualité, mais pour le moment mal posé et aucune finition
il y a 6 ans
CHATEAUBRIANT
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Consommateurs
Bonjour Nicolas,Le rdv pour effectuer les finitions est planifié pour ce jour, le SAV sera donc effectué comme prévu.Avec nos excuses, nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question. Le Service Consommateurs
il y a 6 ans
Très déçue par le manque d’honnêteté du commercial qui n'a pas voulu reconnaître son erreur ou plutôt sa manoeuvre pour nous faire signer. Nous avions déjà 2 portes fenêtres tryba et étions très satisfait du produit et de la pose. Nous voulions exactement le même résultat (pas de perte de lumière et donc semi-dépose complète) et nous avions déjà plusieurs devis moins chers de concurents. Pour "récupérer" d'anciens clients il nous a fait une remise intéressante et malheureusement les fenêtres sont beaucoup plus petites que ce que nous souhaitions. C'est évidemment ce qui justifie la différence de prix ! Nous regrettons vraiment notre choix et ne recommanderons pas l'agence Tryba de Montgeron !! Nous avons fait confiance les yeux fermés au métreur suite à une 1ère expérience réussie et c'est bien là notre erreur. La qualité du produit n'est pas remise en cause mais au niveau esthétique c'est vraiment nul sans parler de la perte de luminosité !! Seule satisfaction la porte d'entrée comme quoi quand on veut écouter le client on peut.
il y a 6 ans
MONTGERON
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Tryba
Bonjour Valérie,Nous avons bien pris compte de votre message et avons fait le point avec le concessionnaire sur votre chantier. Le commercial va vous recontacter pour répondre à votre insatisfaction et vous proposer des solutions.Restant à votre écoute pour vous apporter pleine satisfaction, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
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